Jika Anda menggunakan ponsel Samsung Galaxy lama, tunda pembaruannya untuk saat ini dan periksa kembali apakah pembaruan otomatis juga tidak aktif. 9to5Mac (via Engadget) melaporkan bahwa Samsung meluncurkan pembaruan untuk jajaran Galaxy lamanya, yang telah merusak sejumlah perangkatnya. Sayangnya, satu-satunya cara untuk memperbaikinya tampaknya adalah dengan mengatur ulang ponsel ke setelan pabrik, yang akan menghapus semua data Anda.
9to5Mac menjelaskan bahwa alih-alih masalah sistem, penyebabnya mungkin adalah pembaruan SmartThings Framework tertentu. Pembaruan mengacaukan boot loop saat sedang diinstal dan tidak memungkinkan ponsel untuk hidup. Publikasi tersebut menemukan masalah ini ketika banyak pengguna menggunakan Reddit untuk menyuarakan keluhan mereka.
Perangkat yang terpengaruh termasuk seri Galaxy S10 (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G) dan seri Galaxy Note 10 (Note 10, Note 10+, Note 10 5G). Beberapa pengguna juga menghadapi masalah ini pada Samsung Galaxy M51 dan Galaxy A90. Masalahnya tidak terbatas secara geografis, pengguna dari Korea, Amerika, Singapura, Australia, Belgia, Perancis, Indonesia, Filipina, dan Jerman melaporkan hal tersebut.
Namun, thread Reddit yang sama sekarang menyertakan pembaruan yang berbunyi, “Pembaruan telah diganti dengan yang baru, jadi tidak ada ponsel lain yang terpengaruh.” Namun, ia menambahkan bahwa sebaiknya nonaktifkan pembaruan otomatis untuk saat ini. Disarankan juga agar semua data Anda dicadangkan agar aman. Untuk mematikan pembaruan otomatis, buka aplikasi Pengaturan Anda, navigasikan ke “Aplikasi,” dan pilih “Galaxy Store,” tekan “Pengaturan Galaxy Store,” dan setel “Perbarui aplikasi otomatis” ke Tidak Pernah.
Jika Anda berada dalam posisi yang tidak menguntungkan karena perangkat Anda mengalami brick, yang terbaik adalah mencari bantuan profesional. TampaknyaPusat Layanan Samsung bisa Perbaiki masalah ini tanpa menimbulkan kehilangan data yang akan terjadi jika Anda mengatur ulang sendiri ke setelan pabrik.
Jika Anda ingin memulihkan ponsel Anda secepatnya dan tidak keberatan dengan kehilangan data, berikut cara melakukannya. Pada Seri Galaxy S10, tekan dan tahan tombol Bixby dan volume atas, lalu tekan lama tombol daya dan lepaskan saat Anda melihat logo Samsung di layar Anda. Pada Galaxy Note 10 Series, tekan dan tahan tombol power dan volume atas secara bersamaan. Melakukannya akan menempatkan ponsel dalam mode pemulihan. Kemudian, gunakan tombol volume untuk menggulir ke “Wipe data” dan tombol daya untuk menentukan pilihan. Konfirmasikan pengaturan ulang dan kemudian klik “Reboot system now.”